notre service

Sinoplast
Services complets avant-vente et après-vente pour la réussite des clients
Sinoplast offre un service avant-vente et après-vente complet. Des commerciaux professionnels contactent chaque client. Pour les nouveaux venus dans le secteur, nos commerciaux recommandent des machines adaptées à leurs besoins de production. Avant la vente, ils fournissent des présentations détaillées des produits avec leurs caractéristiques, fonctions, spécifications et avantages. Des vidéos de production sont également proposées pour une compréhension intuitive. Des échantillons sont envoyés à l'équipe de conception pour réaliser des dessins. Le service après-vente comprend la garantie et les pièces de rechange pour un achat en toute confiance. Nous recueillons également des commentaires pour améliorer les produits.
Installation

Une fois la machine arrivée à l'usine du client, notre société enverra un ingénieur à l'usine du client pour l'installation, et le client ne sera pas responsable des frais d'installation dans un délai d'une semaine.

Entraînement

Une fois le débogage terminé dans l'usine du client, ce dernier peut désigner une personne et notre ingénieur lui fournira une formation, notamment sur les opérations pertinentes pendant le fonctionnement de la machine, la maintenance de la machine, le démontage des moules et d'autres connaissances connexes.

Accessoires

Afin d'éviter que l'opérateur n'endommage une certaine partie de la machine en raison d'une mauvaise utilisation, Sinoplast fournira aux clients des accessoires tels que des interrupteurs électriques pour carreaux chauffants lors de l'expédition de la machine.

 

En cas de dommage, veuillez nous contacter pour nous fournir les méthodes de remplacement correspondantes.

Procès

Après la production des équipements Sinoplast, nos ingénieurs utiliseront le moule du client pour le débogage. Le personnel commercial enverra au client des vidéos de la machine en fonctionnement et lui enverra également les échantillons produits pour confirmation. Si le client n'est pas satisfait des échantillons, nous modifierons le moule selon ses exigences jusqu'à leur approbation.

Entretien

Les clients doivent effectuer un entretien régulier conformément au manuel d'entretien fourni par le fabricant, notamment en vérifiant si chaque composant dispose d'une quantité suffisante d'huile de lubrification après une longue période de production. Parallèlement, il est nécessaire de nettoyer régulièrement les pièces d'entraînement importantes de la machine afin d'éviter que des corps étrangers ne pénètrent et ne causent des dommages.

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