O nosso serviço

Sinoplast
Serviços abrangentes de pré-venda e pós-venda para o sucesso do cliente
A Sinoplast oferece serviços completos de pré-venda e pós-venda. Vendedores profissionais entrem em contacto com cada cliente. Para os novos participantes do setor, a equipa de vendas recomenda máquinas para as necessidades de produção. Antes das vendas, fornecem apresentações detalhadas do produto com características, funções, especificações e vantagens. Oferecem também vídeos de produção para uma compreensão intuitiva. Enviam amostras para a equipa de design para criar desenhos de exemplo. O pós-venda inclui garantia e peças de substituição para uma compra segura. Também recolhem feedback para melhorias do produto.
Instalação

Após a máquina chegar à fábrica do cliente, a nossa empresa enviará um engenheiro à fábrica do cliente para instalação, e o cliente não será responsável pela taxa de instalação no prazo de uma semana.

Formação

Após o engenheiro concluir a depuração na fábrica do cliente, este poderá designar uma pessoa, e o nosso engenheiro irá fornecer-lhe formação, como operações relevantes durante o funcionamento da máquina, manutenção da máquina, desmontagem de moldes e outros conhecimentos relacionados.

Acessórios

Para evitar que o operador danifique alguma parte da máquina devido a um funcionamento incorreto, a Sinoplast fornecerá aos clientes alguns acessórios, como placas de aquecimento e interruptores elétricos, quando a máquina for enviada.

 

Caso haja algum dano, por favor contacte-nos para que possamos fornecer os métodos de substituição correspondentes.

Ensaio

Após a produção dos equipamentos da Sinoplast, os nossos engenheiros utilizarão o molde do cliente para depuração. A equipa de vendas enviará vídeos da máquina em funcionamento ao cliente e enviará também as amostras produzidas para confirmação. Caso o cliente não estiver satisfeito com as amostras, modificaremos o molde de acordo com as suas necessidades até que o cliente as aprove.

Manutenção

Os clientes necessitam de realizar a manutenção regular de acordo com o manual de manutenção fornecido pelo fabricante, como por exemplo verificar se cada componente possui óleo lubrificante suficiente após a produção a longo prazo. Ao mesmo tempo, é necessário limpar regularmente as peças de acionamento importantes da máquina para evitar que objetos estranhos caiam e causem danos.

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