nuestro servicio

Sinoplast
Servicios integrales de preventa y posventa para el éxito del cliente
Sinoplast ofrece servicios integrales de preventa y posventa. Nuestros vendedores profesionales contactan a cada cliente. Para los nuevos participantes en la industria, el equipo de ventas recomienda máquinas según sus necesidades de producción. Antes de la venta, ofrecen presentaciones detalladas del producto con características, funciones, especificaciones y ventajas. También ofrecen videos de producción para una comprensión intuitiva. Envíe muestras para que el equipo de diseño diseñe planos de muestra. El servicio posventa incluye garantía y piezas de repuesto para una compra segura. También recopila comentarios para mejorar el producto.
Instalación

Una vez que la máquina llegue a la fábrica del cliente, nuestra empresa enviará un ingeniero para su instalación. El cliente no será responsable de los gastos de instalación durante el plazo de una semana.

Capacitación

Una vez que el ingeniero complete la depuración en la fábrica del cliente, este puede designar a una persona para que nuestro ingeniero le brinde capacitación, como las operaciones relevantes durante el funcionamiento de la máquina, el mantenimiento de la misma, el desmontaje de moldes y otros conocimientos relacionados.

Accesorios

Para evitar que el operador dañe alguna parte de la máquina debido a un manejo incorrecto, Sinoplast entregará a los clientes algunos accesorios, como interruptores eléctricos para baldosas calefactoras, al momento del envío de la máquina.

 

Si encuentra algún daño, contáctenos para brindarle el método de reemplazo correspondiente.

Ensayo

Tras la producción del equipo de Sinoplast, nuestros ingenieros utilizarán el molde del cliente para la depuración. El personal de ventas enviará videos de la máquina en funcionamiento al cliente y también le enviará las muestras producidas para su confirmación. Si el cliente no está satisfecho con las muestras, modificaremos el molde según sus requisitos hasta que las apruebe.

Mantenimiento

Los clientes deben realizar un mantenimiento regular según el manual de mantenimiento proporcionado por el fabricante, como comprobar si cada componente tiene suficiente aceite lubricante después de un uso prolongado. Asimismo, es necesario limpiar periódicamente las piezas importantes de la máquina para evitar la entrada de objetos extraños que puedan causar daños.

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